Cada instalación tiene unas particularidades específicas que son valoradas por nuestro departamento comercial para ofrecerle el servicio más adecuado. Durante la intervención del técnico especialista se verifican múltiples puntos de inspección para asegurar la operatividad de la máquina y se aconsejan intervenciones correctivas que anticipen posibles averías.
Desde el departamento post-venta KOHLER-SDMO SERVICE se coordinan y monitorizan las intervenciones que realizan los diferentes Servicios Post-venta para segurar su calidad y garantizar un servicio de confianza para nuestros clientes.
Como complemento al contrato de mantenimiento ofrecemos un Servicio 24 horas para asistencias los 365 días del año.
Nuestro equipo técnico KOHLER-SDMO está preparado para desplazarse a su instalación e intervenir en el grupo electrógeno con agilidad y una profesionalidad avalada por su alta calificación técnica
El Departamento de Piezas de Recambio atiende y gestiona las peticiones de suministro de componentes en el menor plazo posible. Dispone de un stock de más de 40.000 referencias fácilmente identificables mediante el número de serie de su equipo.
El servicio técnico oficial KOHLER-SDMO Ibérica comprueba la correcta instalación del grupo electrógeno y verifica su correcto funcionamiento. El cliente dispondrá de un acta de puesta en marcha que asegura la cobertura de la garantía del grupo electrógeno.
El cento de formación KOHLER-SDMO garantiza que los Servicios Técnicos Oficiales (SAT) tengan las herramientas y conocimientos actualizados y adecuados para cumplir con los estándares de calidad que exigen nuestros clientes. También se ofrecen cursos específicos para clientes adaptados a la instalación y los equipos suministrados.